افزایش نرخ فروش، ایجاد هرچه بیشتر جریان درآمدی و درنهایت بقای کسب و کار، از اهداف اولیه تمام سازمانها میباشد. واحدهای مختلف سازمان، از واحد تولید گرفته تا تحقیقات، مدیریت و برنامه ریزی، مارکتینگ و برندینگ، همگی میتوانند این موضوع را تحت تاثیر خود قرار دهند. برای آن دسته از شرکتهای تولید کننده که فرایند پخش و ارسال محصولاتشان درون سپاری شده است، این واحد نیز به عنوان نماینده شرکت تولیدی و واسط بین تولید کننده و خریدار، نقش پررنگی را در حفظ و ارتقا برند سازمان ایفا میکند.
واحد پخش و توزیع به عنوان یکی از ارکان مهم و تاثیرگذار در چنین کسب و کارهایی، در بسیاری از موارد از قدرت اختیار برخوردار میباشد. انتظار میرود که این واحد بتواند با مدیریت صحیح، از ایجاد موجودی اضافی و تولید مازاد بر درخواست مصرف کننده و همچنین کمبود کالا در انبار جلوگیری نماید. همچنین بسیاری از این واحدهای حملی، مسئولیت فروش را نیز برعهده داشته و شاخصهایی نیز به همین منظور برای آنها تعریف میشود تا عملکردشان در فروش مورد ارزیابی قرار گیرد. در چنین شرایطی ابزارهای مختلف میتوانند در این راستا به آنها کمک نمایند. ابزارهایی مانند نرم افزارهای حسابداری، سرویسهای برنامه ریزی پخش هوشمند (جهت بهینه سازی مسیر، به حداقل رساندن زمان ارسال مرسولات و به حداکثر رساندن تعداد کالاهای ارسالی)، سرویسهای مدیریت انبار و انواع مختلف سیستمها که همگی با هدف کمک به افزایش بهره وری ارائه شدهاند.
یکی دیگر از سرویسهای مهم و کاربردی که میتواند به شرکتهای حمل و توزیع در این مسیر کمک نماید، سیستم مدیریت ناوگان حمل و نقل میباشد. سیستمهای مدیریت ناوگان حمل و نقل با هدف ایجاد نظارت بر فرایندهای حملی و ارزیابی ناوگان ایجاد شدهاند و به همین منظور در تمام شرکتها مورد استفاده قرار میگیرند. این سیستمها با ردیابی خودروها و رانندگان و پایش میزان کارکردشان گزارشهای ارزشمندی ارائه میکنند.
این سرویسها میتوانند همانند سایر ابزارها نرخ فروش را تحت تاثیر خود قرار دهند. از جمله تاثیرات سیستمهای مدیریت ناوگان بر نرخ فروش سازمان میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
۱- تحلیلهای کاربردی سیستم مدیریت ناوگان که میتواند در اختیار شرکتها قرار گیرد:
سیستمهای مدیریت ناوگان حمل و نقل میتوانند با ارائه تحلیلهای صحیح از طریق اطلاعات جمع آوری شده توسط انواع مختلف ردیاب و سنسور، به شرکتها در افزایش فروش آنها کمک نمایند. این تحلیلها شامل شناسایی نقاط پر تردد و پرفروش و همچنین روزها و زمانهای پرکار ناوگان میباشد که اطلاعاتی از این دست میتوانند در برنامه ریزی فروش به خوبی استفاده شوند. همچنین نظارت مداوم بر فرایند حمل و به حداقل رساندن میزان تاخیر در ارسال مرسولات به عنوان یک فاکتور مهم رضایت مشتری، منجر به افزایش فروش و عدم ریزش مشتری خواهد شد.
۲- میزان دانش و تسلط اپراتور شرکت در کار با امکانات سیستم مدیریت ناوگان:
تسلط اپراتور در کار با سیستمهای مدیریت ناوگان و ابزارهای موجود در این نوع سیستمها، میتواند بر نرخ فروش سازمان تاثیر بگذارد. عدم توانایی اپراتور در کار با ابزارهای کمک کننده و یا تسلط پایین وی در استفاده از آنها منجر به کند شدن عملکرد وی و به طبع کاهش سرعت فرایندهای سازمان خواهد شد. بنابراین اهمیت این موضوع را نمیتوان دست کم گرفت. این مشکل میتواند توسط پشتیبانی شرکت سرویس دهنده سیستم مدیریت ناوگان و طراحی کاربر پسند سیستم ارائه شده، تا حد بسیار زیادی مدیریت شود. شرکت سرویس دهنده با آموزش صحیح به پرسنل و اپراتورها و همچنین با طراحی صحیح و اصولی سیستم خود میتواند تا حد بسیاری از این دست مشکلات جلوگیری نماید.
۳- استفاده صحیح از سیستم مدیریت ناوگان در راستای اهداف سازمان:
تنوع بالای ابزارها تا زمانیکه به درستی مورد استفاده قرار نگیرند، ارزشی برای سازمان ایجاد نمیکنند. بنابراین صرف پرداخت هزینه و تجهیز ناوگان به سیستمهای مدیریت ناوگان نمیتواند افزایش فروش شما را تضمین نماید. به همین منظور شناسایی و جذب نیروهای باتجربه که توانایی کار با ابزارهای مشابه را داشته باشند و بتوانند از سرویسهای مشابه در راستای افزایش فروش سازمان شما استفاده نمایند، باید در اولویتهای بالای سازمان باشد.